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Ciao Albergatore e benvenuto/bentornato sul blog.
Sappiamo che il periodo non è dei migliori (per la seconda volta in questo 2020) ma non è affatto questo il momento di arrendersi.
Ricorda: hai fatto degli investimenti, i tuoi dipendenti si affidano al tuo buonsenso e questa situazione non può durare per sempre! Cosa fare in questo periodo? Parlare e continuare a parlare con gli utenti e questa volta quello che dovrai comunicare sono le misure di sicurezza adottate contro il Covid.
Come puoi comunicare le misure di sicurezza adottate per far fronte all’emergenza Covid? Ecco alcune soluzioni:
LA NEWSLETTER
Comincia ad inserire nel piano editoriale della Newsletter una mail straordinaria in cui mettere al corrente ospiti e iscritto di tutte le misure adottate.
Inoltre, ad oggi gli spostamenti sono permessi sono per motivi di salute o di lavoro…potresti proporre una speciale scontistica per i viaggi business.
I SOCIAL
Metti da parte il piano editoriale Social stilato per i social e creane uno nuovo in cui inserire almeno 1/2 post a settimana in cui mostrare bene tutte le precauzioni. Ti facciamo un esempio per essere più chiari:
- Foto in cui mostri la certificazione della sanificazione dei locali
- Post in cui inserisci una foto con buffet servito al tavolo e spieghi come avviene la colazione
- Immagini in cui mostri i totem con colonnina igienizzante posti nei vari ambienti dell’hotel
- Fotografia dello staff al completo con mascherine e guanti
Potresti anche realizzare un video o magari delle stories ma non dimenticare di ricordare continuamente la vostra serietà nell’affrontare il Covid con le misure giuste per tutelare gli ospiti.
IL SITO WEB
Non dimenticare assolutamente di aggiornare il sito web se non lo hai già fatto.
Inserisci un pop up o una pagina specifica in cui specifichi ancora una volta le misure adottate.
Devi sempre, ovunque e comunque rassicurare gli ospiti, ad oggi non c’è niente di più importante che essere impeccabili dal punto di vista della sicurezza.
E poi…la solita raccomandazione: non smettere di parlare, comunicare, rimanere in contatto e ben visibile ai tuoi followers, ospiti e potenziali ospiti. La sicurezza è importante ma anche mantenere vivo il ricordo della tua struttura non è mai da sottovalutare!
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